Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Zoals bij bijna alle professionele websites gebruikelijk is, gebruikt deze site cookies. Dit zijn kleine bestandjes die naar uw computer of mobiel toestel worden gedownload om uw surfervaring te verbeteren. Deze pagina beschrijft welke informatie ze verzamelen, hoe we deze gebruiken en waarom we deze cookies soms moeten opslaan. We geven ook aan hoe u kunt voorkomen dat deze cookies worden opgeslagen, al kan dit ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de site minder goed of helemaal niet meer werken.

Voor meer algemene informatie over cookies kunt u het Wikipedia-artikel over HTTP-cookies raadplegen.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Wij maken gebruik van verschillende categorieën cookies:

• Strikt noodzakelijke cookies: technische cookies die nodig zijn om de website te laten functioneren (bijvoorbeeld om formulieren te versturen, uw cookievoorkeuren te onthouden, de beveiliging van formulieren en simulators te garanderen of misbruik van onze tools te detecteren).
• Functionele cookies: cookies die uw keuzes en voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld taalkeuze of eerder ingevoerde gegevens) om uw gebruikservaring te verbeteren.
• Analytische/statistische cookies: cookies die ons helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bezochte pagina’s, duur van het bezoek, type toestel, enz.) zodat we onze inhoud, navigatie en diensten kunnen verbeteren. Deze cookies worden meestal geplaatst door analysetools van derden.
• Marketing- en advertentiecookies: cookies die worden gebruikt in het kader van digitale campagnes (bijvoorbeeld Google Ads) om de prestaties van onze advertenties te meten, conversies te registreren en – binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving en uw cookievoorkeuren – onze campagnes te optimaliseren.

Hoe we cookies gebruiken

We gebruiken cookies om onder meer de volgende redenen:

• Om de basisfunctionaliteit van de site te laten werken (sessiebeheer, beveiliging, verzending van formulieren, validatie van e-mails via beveiligde formulieren, enz.).
• Om de goede werking, de veiligheid en de betrouwbaarheid van onze simulators en online formulieren te verzekeren, onder meer door misbruik of geautomatiseerde verzoeken (bijvoorbeeld massaal opvragen van premies of simulaties, zogenaamde “price scraping”) te detecteren en te beperken.
• Om statistieken op te bouwen over het gebruik van de site (bezochte pagina’s, trajecten, gebruikte toestellen) en zo onze inhoud en diensten te verbeteren.
• Om de effectiviteit van onze online campagnes te meten, onder meer via conversiemetingen en zogenaamde offline conversies (bijvoorbeeld wanneer u na een online klik een offerte bekijkt of bevestigt). Hiervoor kunnen we advertentie-ID’s gebruiken, zoals de gclid/wbraid/gbraid-parameter die door Google Ads wordt meegestuurd, in combinatie met een datum/tijdstip en een type actie.
• Om, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner, bepaalde marketing- of analysetools te activeren (bijvoorbeeld voor rapportering in dashboards of meetoplossingen) die ons in staat stellen om ons aanbod en onze communicatie te verbeteren.

In de meeste gevallen bestaan er geen standaardopties om cookies uit te schakelen zonder tegelijk de functionaliteit en de kenmerken die ze aan deze site toevoegen, sterk te beperken. Als u niet zeker weet of u bepaalde cookies nodig hebt, raden we aan om ze ingeschakeld te laten, zeker voor de categorieën die essentieel zijn voor de werking van onze formulieren en simulators.

Cookies beheren en uitschakelen

U kunt het plaatsen van niet-essentiële cookies weigeren of uw voorkeuren aanpassen via de cookiebanner en/of het voorkeurencentrum dat bij uw eerste bezoek aan de site wordt weergegeven (of later via de daarvoor voorziene link).

Daarnaast kunt u het gebruik van cookies ook beperken via de instellingen van uw browser (raadpleeg hiervoor de Help-rubriek van uw browser). Houd er rekening mee dat het uitschakelen of blokkeren van cookies de functionaliteit van deze en vele andere websites die u bezoekt, kan beïnvloeden. In het bijzonder kunnen bepaalde formulieren, simulaties of beveiligingsmechanismen niet correct werken als u alle cookies blokkeert.

De cookies die we plaatsen

• Cookies voor e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven: deze site kan nieuwsbrief- of e-mailabonnementsdiensten aanbieden. In dat geval kunnen cookies worden gebruikt om te onthouden of u al bent geregistreerd en of bepaalde meldingen nog relevant zijn voor niet-geabonneerde of reeds geabonneerde gebruikers. In het kader van e-mailverificatie kunnen ook technische cookies worden gebruikt om de geldigheid van een adres te controleren of om de correcte aflevering van een bericht te verzekeren.
• Formuliergerelateerde cookies: wanneer u gegevens indient via een formulier (bijvoorbeeld contactformulieren, simulaties, offerteaanvragen), kunnen cookies worden ingesteld om uw gebruikersgegevens tijdelijk te onthouden, om de verzending technisch mogelijk te maken of om de beveiliging van het formulier te versterken (bijvoorbeeld door misbruik, frauduleuze of geautomatiseerde inzendingen te detecteren).
• Technische en beveiligingscookies: dit zijn cookies die ons helpen om het gebruik van onze tools (onder andere de simulatie- en aanbodsmodules) te monitoren, abnormaal of geautomatiseerd gedrag te detecteren (zoals massale opvragingen van tarieven) en zo de stabiliteit van onze diensten en de integriteit van onze prijsberekening te beschermen.
• Cookies van derden: in bepaalde gevallen gebruiken we ook cookies van vertrouwde derde partijen. Hieronder beschrijven we de belangrijkste cookies van derden die u via deze site kunt tegenkomen.

Google Analytics en andere analysetools

Deze site maakt gebruik van Google Analytics, een van de meest gebruikte analysetools op internet, om ons te helpen begrijpen hoe u de site gebruikt en hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. Deze cookies kunnen onder meer bijhouden hoe lang u op de site blijft en welke pagina’s u bezoekt, zodat we relevante en bruikbare inhoud kunnen blijven aanbieden.

Analytische cookies worden enkel geplaatst als u hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Waar mogelijk worden de gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd (bijvoorbeeld door IP-adressen te verkorten).

Google Ads en (offline) conversiemeting

In het kader van onze advertentiecampagnes via Google Ads kunnen er cookies worden geplaatst die advertentie-ID’s bevatten (zoals gclid/wbraid/gbraid). Hiermee kunnen we meten welke campagnes leiden tot bezoeken aan onze site, tot het bekijken van een offerte of tot het bevestigen van een aanbod. Bepaalde conversies kunnen “offline” worden geregistreerd: in dat geval koppelen wij informatie over een actie die u bij ons uitvoert (bijvoorbeeld de raadpleging of bevestiging van een offerte) aan de advertentie-ID die eerder via een cookie werd opgeslagen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de prestaties van onze campagnes te meten en om onze marketinginspanningen te optimaliseren, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en uw cookievoorkeuren.

Social media cookies

Op deze site kunnen social media-knoppen en/of plug-ins aanwezig zijn waarmee u op verschillende manieren verbinding kunt maken met uw sociale netwerken. Om deze te laten werken, plaatsen sociale mediasites zoals Facebook en Instagram cookies via onze site. Deze cookies kunnen worden gebruikt om uw profiel op hun site te verbeteren of om bij te dragen aan de gegevens die zij voor hun eigen doeleinden bewaren (zoals beschreven in hun respectieve privacybeleid).

reCAPTCHA en beveiligingsoplossingen

Bepaalde formulieren op deze site kunnen worden beschermd door Google reCAPTCHA of soortgelijke oplossingen om misbruik (bijvoorbeeld door bots) te voorkomen. In dat geval zijn het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google van toepassing. Deze diensten plaatsen cookies en verwerken bepaalde technische gegevens over uw toestel en uw gedrag op de pagina om te beoordelen of het verzoek van een mens of van een geautomatiseerd systeem afkomstig is.

Meer informatie

We hopen hiermee voldoende duidelijkheid te hebben gegeven. Zoals hierboven vermeld: als u twijfelt of bepaalde cookies nodig zijn, is het meestal veiliger om ze ingeschakeld te laten, zeker wanneer ze nodig zijn voor de werking en beveiliging van de formulieren en simulators die u op onze site gebruikt.

Als u toch nog vragen hebt over ons gebruik van cookies of over dit cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen via info@aviza.be.
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden zijn van toepassing.