BELANGRIJKE INFORMATIE

NL Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

Makelaarsruimte

Privacybeleid

Wie zijn we?

Deze website wordt ter beschikking gesteld door Aviza Insurance bv met maatschappelijke zetel in België, gevestigd te 2600 Berchem, Koninklijkelaan 74 met ondernemingsnummer BE 0648.788.557, RPR Antwerpen en die bereikbaar is via telefoon op het nr. +32 3 846 48 96 en via e-mail op het adres info@aviza.be.

Verwerkingsdoeleinden

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Aviza Insurance bv, in overeenstemming met de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, naar aanleiding van het gebruik van een app of naar aanleiding van een verzoek om informatie of een bestelling van documenten. Aviza Insurance bv verwerkt de persoonsgegevens die u op haar websites en apps meedeelt voor de volgende doeleinden:

  • Een gunstig gevolg kunnen geven aan de verzoeken die u bij uw bezoeken aan de websites of door het gebruik van de app doet
  • Zowel het beheer van de websites en van de commerciële en administratieve contacten van Aviza Insurance bv als haar klantenadministratie optimaliseren
  • De kwaliteit van de diensten die de internetgebruikers worden aangeboden en van de websites en apps optimaliseren
  • Marktstudies en bezoekersstatistieken opstellen
  • U regelmatig op de hoogte houden van de activiteiten, nieuwe diensten en producten van Aviza Insurance bv

Wat betreft de vier eerste doeleinden berust Aviza Insurance bv zich op haar gerechtvaardigd belang om haar websites en apps optimaal te beheren, inzicht te krijgen in de manier waarop haar websites en apps worden gebruikt en op een gepaste en correcte manier te antwoorden op verzoeken van bezoekers van de websites en apps. In de mate dat deze verwerkingen gebeuren aan de hand van cookies, is onze cookie policy van toepassing.

Wat betreft het laatste doeleinde verwerkt Aviza Insurance bv uw gegevens alleen met uw toestemming. U heeft het recht uw toestemming op elk ogenblik in te trekken zonder dat hierdoor de rechtmatigheid wordt aangetast van de verwerking uitgevoerd vóór de intrekking van uw toestemming.

Aanvullende verwerkingen in verband met digitale formulieren, monitoring en advertentiecampagnes

Wanneer u onze online formulieren, simulaties en offertes gebruikt, verwerken wij aanvullende persoonsgegevens om deze diensten veilig en betrouwbaar te laten functioneren. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • technische loggegevens over uw gebruik (zoals datum en uur van de aanvraag, geraadpleegde pagina’s, type formulier of simulatie, type browser en een pseudoniem gemaakt uit uw IP-adres) om de beveiliging, de goede werking en de traceerbaarheid van onze systemen te verzekeren;
  • controles op de geldigheid van uw e-mailadres (bijvoorbeeld via bevestigingsmails of technische controles) om u de gevraagde informatie of offerte correct te kunnen bezorgen en fouten te vermijden;
  • interne opvolging van offertes en aanvragen (bijvoorbeeld herinneringen voor een lopende offerte of verduidelijkende communicatie) zodat wij uw dossier correct kunnen behandelen;
  • technische maatregelen tegen misbruik of oneigenlijk gebruik van onze tools, zoals het massaal of geautomatiseerd opvragen van tarieven of simulaties (“price scraping”). In dat kader kunnen wij monitoringtools en beperkingsmechanismen inzetten (bijvoorbeeld rate limiting, blokkeren van bepaalde IP-adressen of gebruikersaccounts).

Daarnaast maken wij gebruik van advertentie- en analysetools (zoals Google Ads) om het effect van onze digitale campagnes te meten. Voor offline conversies kunnen wij aan deze platformen informatie doorgeven over bepaalde acties die u uitvoert na een advertentieklik (bijvoorbeeld het bekijken of bevestigen van een offerte), samen met advertentie-identificatoren zoals gclid/wbraid/gbraid, het tijdstip van de conversie, het type conversie en, indien nodig, beperkt contact- of contextuele gegevens die vooraf gepseudonimiseerd of gehashd kunnen worden (zoals een gehashte e-mail). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze campagnes te meten en te optimaliseren en worden niet gebruikt om u persoonlijke inhoud buiten deze context te tonen die strijdig is met de instellingen van het betrokken platform.

Voor onze rapportering en interne sturing kunnen persoonsgegevens ook worden samengebracht in beveiligde dashboards en rapportagetools (zoals analytische rapporten of Looker Studio), met strikte toegangscontrole en in de mate van het mogelijke binnen de Europese Economische Ruimte. Waar wij externe dienstverleners inschakelen voor hosting, onderhoud, monitoring of analyse, handelen zij als verwerkers in opdracht van Aviza Insurance bv en zijn zij contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten

U kunt kennisnemen van de gegevens die Aviza Insurance bv verwerkt en ze desgevallend laten verbeteren door middel van een gedateerd en ondertekend verzoek, dat samen met een kopie van de recto van de identiteitskaart via e-mail wordt verstuurd naar het adres info@aviza.be of via de post naar Aviza Insurance bv, Koninklijkelaan 74, 2600 Berchem. U kunt zich bovendien volgens dezelfde modaliteiten, en binnen de grenzen die worden vastgesteld door de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, verzetten tegen de gegevensverwerking of vragen dat die verwerking wordt beperkt. U kunt ook vragen dat uw gegevens worden gewist of overgedragen worden. Meer informatie kan op hetzelfde adres worden verkregen.

U kunt desgevallend een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Bewaartermijn

Aviza Insurance bv bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de verwerkingsdoeleinden en zolang de wet dat vereist. Technische loggegevens die worden gebruikt voor beveiliging, monitoring en misbruikdetectie worden slechts bewaard voor de beperkte duur die nodig is om incidenten te analyseren en onze systemen te beschermen. Gegevens die worden gebruikt voor rapportering en advertentie-attributie worden bewaard conform onze wettelijke verplichtingen en de termijnen die worden opgelegd door de betrokken platformen en regelgeving.

Vertrouwelijkheid

Om niet-geautoriseerde toegang tot de persoonsgegevens die u ons meedeelt zoveel als mogelijk te vermijden, neemt Aviza Insurance bv strikte veiligheidsprocedures in acht.

Voor de toegang van bepaalde diensten kan het vereist zijn dat u zich voorafgaandelijk registreert. U verbindt er zich toe om exacte en volledige gegevens door te geven aan Aviza Insurance bv, evenals elke wijziging daarvan mee te delen. De toegangsgegevens die u van Aviza Insurance bv verkrijgt, zijn strikt persoonlijk en dienen door u geheim te worden gehouden. Indien u vermoedt dat uw toegangsgegevens misbruikt worden, dient u Aviza Insurance bv onmiddellijk op de hoogte te brengen.

Aviza Insurance bv kan de nodige maatregelen treffen om een goed beheer van haar websites en haar computersysteem te verzekeren. Hiertoe kan Aviza Insurance bv te allen tijde toegang hebben tot alle informatie, mededelingen of andere elementen die op die websites of in dat systeem zijn opgeslagen. Aviza Insurance bv kan ook steeds in dat kader uw toegang tijdelijk of permanent blokkeren, onder andere in geval van (vermoeden van) fraude, misbruik of schending van de vertrouwelijkheid van uw toegangsgegevens.

Delen van gegevens

Aviza Insurance bv kan uw persoonsgegevens openbaar maken aan een derde op verzoek van elke wettelijk geautoriseerde overheid, of zelfs op eigen initiatief indien ze te goeder trouw van mening is dat een dergelijke openbaarmaking vereist is om de wetten en reglementen na te leven, om de rechten of de goederen van Aviza Insurance bv of de gebruikers van de websites en apps te beschermen en/of te verdedigen, of, in bijzondere omstandigheden, om de veiligheid van Aviza Insurance bv, haar klanten, en/of de gebruikers van de websites en apps te beschermen.

In het kader van de hierboven beschreven verwerkingsdoeleinden kan Aviza Insurance bv uw gegevens eveneens delen met zorgvuldig gekozen dienstverleners (zoals IT-, hosting-, monitoring-, rapporterings- of marketingpartners, waaronder advertentieplatformen zoals Google Ads) die als verwerker in onze opdracht optreden. Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdracht, mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken en zijn contractueel gebonden om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen ter bescherming van uw persoonsgegevens.